Pixiebiz beleid

​

ALGEMENE VOORWAARDEN – PIXIEBIZ REIZEN (Groepsreizen Disneyland Parijs)

Pixiebiz organiseert groepsreizen naar Disneyland Parijs. Verblijf en tickets worden geboekt via Disneyland Paris of erkende partners. Daarom zijn altijd de officiële Disney Groepsvoorwaarden (A26) van toepassing.
Pixiebiz volgt deze voorwaarden één-op-één.

Door jouw boeking ga je akkoord met:

1. De voorwaarden van Pixiebiz

2. De A26 voorwaarden van Disneyland Paris

1. Accommodatie & Disney-voorwaarden

1.1 Boeking via Disney

Pixiebiz boekt jouw verblijf rechtstreeks bij Disney of een erkend partnerhotel.

1.2 Disney bepaalt de annuleringstermijnen

Disney werkt met eigen annuleringspercentages en deadlines.
Dit kan oplopen tot 100% kosten, afhankelijk van het moment van annuleren.

➡️ Pixiebiz kan daarom uitsluitend annuleren indien Disney hier zelf akkoord op geeft.
➡️ De terugbetaling volgt volledig de beslissing van Disney.

1.3 Gedeelde kamers

Kamers in groepsverband (zoals gedeelde kamers) vormen één groepsboeking.
Los annuleren of wijzigen van één deelnemer is niet mogelijk.
Geen restitutie bij uitval of no-show.

1.4 Geen beschikbaarheids-garantie

Disney kan op eigen initiatief onderdelen van het verblijf wijzigen, sluiten of beperken (zoals restaurants, shows, attracties).
Hiervoor bestaat geen recht op restitutie of compensatie.

2. Disneyland Tickets

2.1 Reservering verplicht

Disney-tickets zijn pas geldig wanneer ze vooraf zijn gekoppeld aan een bezoekdatum.
Pixiebiz regelt deze reservering voor de groep.

2.2 Annuleringen

Annuleren kan alleen:

• vóór de door Disney opgelegde deadline én

• zolang tickets niet zijn gebruikt of geactiveerd én

• alleen als Disney schriftelijk akkoord geeft.

Pixiebiz volgt dit strikt.

2.3 Geen losse restitutie bij groepsboekingen

Tickets die onderdeel zijn van een groepskamer of groepsarrangement worden als geheel verwerkt.
Losse annuleringen of restituties zijn niet mogelijk.

3. Vervoer – De Pixie Bus

Pixiebiz huurt de bus bij een externe transportpartner.
Vanaf jouw betaling worden kosten gemaakt.

Daarom geldt:

• Annuleren van busvervoer is niet mogelijk

• Geen restitutie bij verhindering

• Pixiebiz is niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of incidenten tijdens vervoer

4. Verzekeringen (verplicht)

Elke deelnemer is verplicht een eigen:

• Reisverzekering

• Annuleringsverzekering

af te sluiten vóór vertrek.

Pixiebiz is niet aansprakelijk voor schade of kosten die onder deze verzekeringen vallen.
Bij annulering wegens ziekte/familie-omstandigheden bepaalt jouw eigen verzekering of je recht hebt op vergoeding.
Pixiebiz levert graag benodigde verklaringen aan.

5. Annulering van deelname aan Pixiebiz Reizen

Pixiebiz maakt vanaf het moment van boeking kosten voor:

• reserveringen bij Disney

• administratie & organisatie

• goodiebags, bingo’s, activiteiten

• groepsbegeleiding

Daarom is annuleren via Pixiebiz zelf niet mogelijk, behalve als Disney restitutie verleent aan Pixiebiz.
Eventuele teruggaves van Disney worden 1-op-1 doorgestort aan de deelnemer.

6. Definitieve boeking

Je boeking is definitief na betaling van de eerste termijn of volledige prijs.
Daarna wordt jouw plek aangevraagd en bevestigd bij Disney.

7. Rol van Pixiebiz

Pixiebiz:

• organiseert een groepsprogramma

• begeleidt de groep

• regelt contact met Disney via hun officiële groepskanalen

• verleent service, activiteiten en begeleiding

Pixiebiz treedt niet op als zelfstandig reisbureau/agent, maar werkt als organisator van groepsbeleving rondom een officiële Disney-groepsboeking.
Disney blijft volledig verantwoordelijk voor accommodatie, tickets en parktoegang.

8. Overmacht

Bij ziekte, noodgevallen of familieomstandigheden kun je mogelijk aanspraak maken op je eigen annuleringsverzekering.
Pixiebiz verleent geen restitutie buiten de eventuele terugbetaling die Disney zelf afgeeft.

9. Acceptatie van voorwaarden

Je gaat akkoord met deze voorwaarden door:

• het aanvinken op de website, of

• digitale ondertekening bij het boekingsformulier.

PIXIEBIZ EVENTS (bingo’s, fanbijeenkomsten, workshops)

• Eventtickets zijn definitief na betaling.

• Geen annulering of restitutie mogelijk.

• Bij overmacht (annulering of verplaatsing door Pixiebiz) wordt een tegoedbon of nieuwe datum aangeboden.

• Overdragen van tickets kan in overleg.

MERCHANDISE & OVERIGE PRODUCTEN

Fysieke producten

• Retour binnen 14 dagen

• Ongebruikt & in originele staat

• Retourkosten zijn voor de klant

Uitzonderingen

Geen retour bij:

• digitale producten

• gepersonaliseerde of op maat gemaakte items

Pixiebiz is niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens verzending, behalve bij verzekerde of aangetekend verzenden.

CONTACT

Voor vragen kun je altijd contact opnemen via de contactgegevens op de Pixiebiz-website.